Betriebsleitung - Kommunikation und Konfliktmanagement
Bezeichnung
Betriebsleitung - Kommunikation und KonfliktmanagementZielgruppe
Teilnehmende der Qualifizierung "Betriebsleitung (BVS)" und Mitarbeitende der öffentlichen Verwaltung sowie technischer BetriebeIhr Nutzen
Kommunikative Kompetenz ist ein wichtiger Faktor für die gute Führungskraft. Sie lernen erfolgreich Gespräche und Verhandlungen zu führen und in Konfliktsituationen gelassen und souverän zu bleiben. Außerdem erhalten Sie einen Einblick in das effektive Beschwerdemanagement.Inhalt
Grundlagen der Kommunikation - Kommunikationstechniken - Gesprächsführung und Argumentation - Verhalten in Konfliktsituationen - BeschwerdemanagementHinweis
In der Seminargebühr ist der Preis für den BVS-Lehrbrief "Grundlagen der Kommunikation" enthalten. Sie erhalten diesen Lehrbrief zu Beginn der Veranstaltung.Termine und Orte
21.10.2024 ( 10:30 ) bis 23.10.2024 ( 12:00 ) | Nr.: UT-24-230161
BVS-Bildungszentrum Holzhausen, Utting
18 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Lehrgangsgebühr: 398,00 €
Unterkunft: 110,00 €
Verpflegung: 94,50 €
Ihre Ansprechpartner
Ramona Handwerker
Organisation
089 54057-8441
089 54057-918441
ramona.handwerker@bvs.de
Franziska Küpper
Produktverantwortung
089 54057-8437
089 54057-918437
kuepper@bvs.de
Seminaranmeldung, Ersatzteilnehmer, Stornierung, Umbuchung
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