Konflikte: Was tun mit den „Roten Knöpfen?“ Alte Muster erkennen und verändern - Emotionen in den Griff bekommen (Webinar)

Einführung

In diesem Seminar lernen Sie zu verstehen, wieso manche Menschen so emotional, aufgeregt oder einfach unlogisch auf kritische Kommentare oder Ansprachen reagieren. Sie nehmen bewusster wahr, welche Auswirkungen Ihre eigene Art zu kommunizieren, insbesondere in angespannten Situationen, hat. Jeder Teilnehmende entwickelt erste Schritte zur Veränderung/ Optimierung.

Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die ihre Kommunikation bewusst gestalten und verfeinern möchten.

Ihr Nutzen

In Konflikten ist es hilfreich sich mit der unbewussten Ebene unseres Menschseins zu befassen. Nur wenn wir verstehen, was wir durch unsere Kommunikation bei Anderen auslösen und diese bewusst steuern, können wir schwierige Themen entspannt und zielgerichtet ansprechen.

Inhalt

- Impulsvortrag zur Ursache und Entstehung von Konflikten mit dem Transaktionsanalyse-Model - Eigene Anteile entdecken - Eigene Themen bearbeiten - Sofortige Lösungsansätze für den Alltag

Technik

Um an unseren Webinaren teilzunehmen, benötigen Sie ein internetfähiges Gerät (PC, Laptop, Tablet, Smartphone), einen Kopfhörer oder Lautsprecher sowie ein Mikrofon und eine Webcam/Kamera. Bitte beachten Sie, dass die Teilnahme am Webinar nur mit den Browsern Chrome, Firefox, Safari oder dem NewEdge möglich ist. Mit den (in älteren Windowsversionen enthaltenen) Browsern EDGE Internet Explorer ist eine Teilnahme am Webinar nicht möglich. Für die Teilnahme am Webinar sind Kamera und Mikrofon notwendig. Damit ermöglichen Sie den Lehrbeauftragten, das Webinar praxisnah, interessant und kommunikativ zu gestalten. Bitte sorgen Sie daher gesichert für die erforderliche technische Ausstattung.