Gewaltprävention und Konflikte im Außendienst meistern - im Kommunalen Ordnungsdienst und Kommunaler Verkehrsüberwachung -

Einführung

Bei der Gewaltbereitschaft gegen Außendienstbeschäftigte der kommunalen Ordnungsdienste und der Verkehrsüberwachung ist ein steigendes Potential erkennbar. Ziel ist es, nie in die direkte Auseinandersetzung zu kommen, was leider nicht immer zu verhindern ist. Das Seminar gibt den Teilnehmenden zahlreiche Möglichkeiten an die Hand, damit umzugehen. Gerade wenn Beschäftigte viel im Fokus der Öffentlichkeit stehen, ist es wichtig dabei auf die Außenwirkung zu achten.

Zielgruppe

Beschäftigte im Außendienst des Kommunalen Ordnungsdienstes und der Kommunalen Verkehrsüberwachung

Ihr Nutzen

Ihr Beurteilungsvermögen bei Auseinandersetzungen ist gestärkt und Sie können sicher, einfach und effiktiv auf Auseinandersetzungen reagieren.

Inhalt

- Stärkung der Urteils- und Handlungssicherheit in Konfliktsituationen - Subjektive und objektive Betrachtung von Gewalt (Gewaltarten, Gewaltursachen und Einordnung von Verhaltensweisen) - Grundlegende Informationen zur Prävention und verbaler, deeskalierender Kommunikation (Stimme, Stand und Körpersprache) - Vor- und Nachteile von unterschiedlichen Verteidigungstechniken

Hinweis

In diesem Seminar werden keine sportlichen Verteidigungstechniken geschult. Es werden lediglich schnell erlernbare, einfach umzusetzende und effektive Möglichkeiten an die Hand gegeben, sich zu verteidigen.