Interkulturelles Basiswissen für Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung (1 tägiges Kompakt-Seminar) - als BVS-INHOUSE buchbar

Einführung

Interkulturelle Arbeit in der öffentlichen Verwaltung nimmt zu und stellt Behörden sowie Personal vor ständig neue Herausforderungen: Die Prüfung und Ausstellung von Aufenthalts- und Arbeitserlaubnissen oder die Sachbearbeitung in Asylverfahren wird auf rechtlicher, sozialer und menschlicher Ebene zu einer immer komplexeren Aufgabe. Viele Tätigkeiten im Bereich der interkulturellen Arbeit erfordern zudem ein hohes Maß an Verantwortung, z. B. bei der Unterbringung von Geflüchteten oder unbegleiteten minderjährigen Flüchtlingen. Interkulturelle Arbeit bedeutet eine sich ständig erneuernde Auseinandersetzung mit Menschen und Schicksalen aus verschiedenen Kulturkreisen, mit unterschiedlichen Weltbildern und unbekannter Persönlichkeit. Gerade diese Auseinandersetzung mit dem Fremden macht die interkulturelle Arbeit so herausfordernd und auch hoch interessant. Erwiesene Erfolgsfaktoren für gelungenes interkulturelles Behörden-Handeln sind die interkulturellen Kompetenzen der Beschäftigten. Mit diesem Seminar möchten wir Beschäftigte der öffentlichen Verwaltung dabei unterstützen, ihr interkulturelles Wissen zu festigen und zu erweitern für mehr Klarheit und Handlungssicherheit in der täglichen Praxis.

Zielgruppe

Führungskräfte und Beschäftigte, für deren Tätigkeit und Entscheidungen interkulturelles Wissen unerlässlich sind, die aber nicht dauerhaft/regelmäßig im direkten Kontakt mit Menschen multikultureller Herkunft stehen.

Ihr Nutzen

Sie verfügen über grundlegende interkulturelle Kompetenzen und haben ein kultur- sowie länderübergreifendes kulturelles Basiswissen. Es gelingt Ihnen damit, konkrete Praxis-Situationen mit noch mehr Klarheit, Differenzierung, Handlungssicherheit und auch Gelassenheit in einen interkulturellen Rahmen einzuordnen. Sie erweitern Ihren interkulturellen Horizont.

Inhalt

Interkulturelle Diversität in der öffentlichen Verwaltung: gestern, heute und morgen Interkulturelles Glossar: Wichtige Begriffe in der interkulturellen Arbeit (Von A wie Assimilation bis Z wie Zuwanderung) Differenzierung zwischen „normalem“ und kulturbedingtem Verhalten Unterscheidung von Stereotypen und Vorurteilen Einblick in andere Kulturkreise: Werte, Identität, Kulturstandards, soziale Verhältnisse, Umgang mit Autorität/Behörden und Kommunikationsstile Kultursensibles Handeln - Grundlagen (Do’s and Don’ts) Hinweis: Diese Inhalte werden anhand von konkreten Beispielen zur Kultur- und Landeskunde ausgewählter Länder / Regionen veranschaulicht. Die Auswahl der relevanten Kulturkreise erfolgt nach individueller Absprache mit der BVS (z. B. Naher Osten, Nordafrika, Ukraine, etc.).

Dozent

Fahim Sobat

Hinweis

Dieses Seminarkonzept ist speziell für Inhouse-Schulungen geeignet. Bei dieser 1-tägigen Schulung handelt es sich um ein kompaktes Grundlagen-Seminar, in dem der Fokus auf der Vermittlung von interkulturellem Wissen sowie grundlegenden interkulturellen Kompetenzen liegt. Zielgruppe sind daher vor allem Führungskräfte und Beschäftigte, die nicht regelmäßig im direkten Kontakt mit Menschen multikultureller Herkunft stehen, für deren Tätigkeit und Entscheidungen aber dennoch interkulturelles Wissen unerlässlich sind. Für Führungskräfte und Mitarbeiter/-innen, die beruflich tag-täglich im direkten Kontakt / Partei-Verkehr mit Menschen unterschiedlicher kultureller Herkunft stehen, bieten wir ein gesondertes 2-tägiges Schulungskonzept an, in dem der Fokus auf einem Praxis-Training für kultursensible Kommunikation liegt unter dem Titel "Interkulturelle Kommunikation: Umgang mit interkulturellem Parteiverkehr (2-tägiges Praxis-Seminar) - als BVS INHOUSE buchbar". Sprechen Sie uns gerne an, wenn Ihre Behörde ein individuelles Angebot wünscht.