Modul 2c - Kommunikationstraining & Arbeitstechnik: Methoden & Techniken der Problemlösung (Webinar)

Einführung

Im Rahmen des Moduls 2 der modularen Qualifizierung für Ämter ab der Besoldungsgruppe A 10 stehen drei verschiedene Themen zur Auswahl, aus denen eines zu belegen ist.

Zielgruppe

Beamtinnen und Beamte, die für die modulare Qualifizierung für Ämter ab der Besoldungsgruppe A 10 angemeldet sind und ihre persönlichen Arbeitstechniken erweitern wollen

Ihr Nutzen

Nach Besuch des Seminars "Methoden & Techniken der Problemlösung" kennen die Teilnehmerinnen und Teilnehmer Problemlösungsmethoden und - techniken, um schnell und effizient Probleme zu erkennen und die Ursachen pragmatisch und nachhaltig zu beseitigen.

Inhalt

- Problemanalyse - Lösungsfindung und Umsetzung - Aufbereitung und Begründung von Entscheidungen - Kreativitätstechniken - Arten von Besprechungen - Auftragsklärung und Vorbereitung von Besprechungen - Verschiedene Leitungsrollen - Ablaufplanung, Leitfaden und Dramaturgie - Phasenmodell einer moderierten Sitzung - Steuerung und Leitung des Prozesses - Umgang mit schwierigen Teilnehmerinnen und Teilnehmern und Gruppensituationen

Methodik

Präsentationen, Kleingruppenarbeit, Vorgehensvorschläge bei Fallbearbeitungen

Hinweis

Das Modul schließt mit der Bescheinigung der erfolgreichen Teilnahme (qualifizierte Teilnahmebestätigung) ab.

Termine und Orte

11.11.2024 ( 13:30 ) bis 15.11.2024 ( 12:00 ) | Nr.: WEB_MQ-24-229880
BVS digital, Online

32 Unterrichtseinheiten à 45 Minuten
Lehrgangsgebühr: 810,00 €

Auf die Warteliste

Derzeit stehen keine freien Plätze zur Verfügung. Bitte melden Sie sich trotzdem an! Wir versuchen Ihnen eine Teilnahme zu ermöglichen.

Ihre Ansprechpartner

Kerstin Degener

089 54057-8684
089 54057-8699
degener@bvs.de

Sylvia Tanner

089 54057-8653
089 54057-8699
s.tanner@bvs.de

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